Política de envío
1. Origen del envío
En Poseidon Surf Shop trabajamos con dos modelos de envío según el producto:
- Envío desde Canarias: Los productos fabricados y almacenados en nuestras instalaciones de Corralejo (Fuerteventura, Islas Canarias, España) se envían directamente desde allí a toda Europa.
- Print on Demand (POD): Algunos productos se fabrican bajo demanda. En este caso, la producción y el envío se realizan desde un punto cercano al destino del pedido, lo que reduce los tiempos de entrega y el impacto medioambiental. Cada producto indica claramente en su ficha cuál es su modelo de envío.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el origen del producto y la dirección de destino. Consulta la ficha de cada producto para conocer el plazo estimado aplicable.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan en función del producto, el peso y la dirección de entrega. El importe exacto se muestra durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
4. Envíos internacionales
Realizamos envíos a toda Europa. Para pedidos fuera de España peninsular, los plazos pueden variar. Los productos enviados desde Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros al entrar en territorio peninsular o en otros países de la UE, aunque en la mayoría de los casos el proceso es transparente para el cliente.
5. Seguimiento del pedido
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
6. Incidencias
Para cualquier problema relacionado con tu envío, contacta con nosotros en shop@poseidonsurfacademy.com e intentaremos resolverlo en el menor tiempo posible.